Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — ПДн) физических лиц (далее — Субъект), осуществляемой ИП Атабаев Жолдошбек Канатбекович (далее — Оператор), и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика общедоступна и размещена на сайте smartservicepro.ru.

ПДн — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. Обработка ПДн — любое действие с ПДн (сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление). Оператор — лицо, организующее обработку. Субъект — физическое лицо, к которому относятся ПДн. Сайт — совокупность страниц на домене smartservicepro.ru.

ИП Атабаев Жолдошбек Канатбекович; ИНН 860329612494; ОГРНИП 313860306400074; адрес: 628600, г. Нижневартовск, ул. Рябиновый бульвар, д. 9, кв. 64; e-mail для обращений: smart-service-yugra@mail.ru; тел. +7 (922) 781-82-92.

(а) приём и обработка заявок на ремонт, запись на обслуживание, обратную связь и trade-in; (б) проверка статуса заказа; (в) информирование о ходе и готовности заказа; (г) исполнение договора оказания услуг и гарантийных обязательств; (д) ответы на обращения. ПДн НЕ используются для рекламной рассылки без отдельного согласия.

Согласие Субъекта (выражается отправкой формы на сайте), а также исполнение договора, стороной которого является Субъект (ст. 6 152-ФЗ; ст. 779–783 ГК РФ; Закон РФ «О защите прав потребителей»).

Имя; номер телефона; (при заполнении соответствующих форм) сведения об устройстве и характере неисправности, желаемые дата/время и точка обслуживания, текст обращения; номер заказа. Специальные категории ПДн и биометрия не обрабатываются. Данные несовершеннолетних обрабатываются только с согласия законного представителя.

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Хранение и обработка ПДн осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Сроки хранения: в течение срока исполнения договора и гарантийных обязательств, далее — в пределах сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством; по достижении целей либо при отзыве согласия ПДн уничтожаются или обезличиваются в срок до 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

Оператор не продаёт ПДн. Передача возможна только: по требованию закона (госорганам в установленном порядке); поставщикам инфраструктуры (хостинг, сервис уведомлений), привлечённым на условиях конфиденциальности и обработки ПДн на территории РФ. Трансграничная передача не осуществляется.

Сайт может использовать cookie и собирать технические данные (IP-адрес, тип браузера/устройства, время доступа) для работоспособности и аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; часть функций при этом может работать некорректно.

Субъект вправе: получать сведения об обработке своих ПДн; требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд. Запросы направляются на smart-service-yugra@mail.ru; срок ответа — 30 дней.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования и распространения (ограничение доступа, защищённые каналы, регламенты обработки).

Оператор вправе изменять Политику; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу smartservicepro.ru/privacy.